Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – GlowyKids
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur glowykids.com, nous recueillons les renseignements personnels nécessaires au traitement de votre commande : nom, adresse postale, adresse e-mail et informations de paiement.
Lors de votre navigation sur notre site, nous recevons automatiquement l’adresse IP de votre appareil, ce qui nous permet d’obtenir des informations techniques concernant votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par e-mail
Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des emails au sujet de nos produits, nouveautés, offres promotionnelles et mises à jour.
Marketing par SMS
En fournissant votre numéro lors de la commande, vous acceptez de recevoir :
-
des SMS de suivi de commande,
-
des rappels de panier abandonné,
-
des offres promotionnelles (maximum 4 SMS par mois).
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous fournissez vos informations pour finaliser une transaction, vérifier une carte bancaire, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements pour cet usage uniquement.
Pour toute utilisation secondaire (marketing, newsletters, offres), nous vous demanderons explicitement votre consentement ou vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :
Cela entraîne l’arrêt de toute collecte ou utilisation future de vos renseignements, sauf obligation légale.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels :
-
si la loi nous y oblige,
-
ou si vous violez nos Conditions Générales.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique.
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur leurs serveurs, protégés par pare-feu.
Paiements
Si vous effectuez votre paiement via une passerelle directe, Shopify stocke vos données de carte bancaire, chiffrées selon les normes PCI-DSS.
Les données de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre commande.
Une fois la transaction finalisée, les informations sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement respectent les normes PCI-DSS, garantissant la sécurité de vos données.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter :
-
les Conditions d’Utilisation de Shopify,
-
leur Politique de Confidentialité.
ARTICLE 5 – SERVICES TIERS
Les fournisseurs tiers (livraison, paiement, gestion emailing, etc.) recueillent et utilisent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services.
Cependant, chacun dispose de sa propre politique de confidentialité.
Nous vous recommandons de la consulter pour comprendre comment vos informations seront traitées par ces prestataires.
Si un prestataire tiers est situé dans une juridiction différente de la vôtre, les données transmises sont alors soumises à la législation de la juridiction concernée.
Lorsque vous quittez notre site pour un site tiers, notre politique ne s’applique plus.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles contre toute perte, détournement, divulgation inappropriée ou accès non autorisé.
Les données bancaires sont chiffrées via SSL et AES-256.
Même si aucune méthode n’est sûre à 100 %, nous respectons l’ensemble des normes PCI-DSS et les bonnes pratiques du secteur.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Nous utilisons plusieurs types de cookies pour améliorer votre expérience :
-
_session_id : identifiant de session permettant à Shopify de mémoriser votre navigation.
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_shopify_visit : statistiques internes (30 minutes).
-
_shopify_uniq : statistiques de visites (expire à minuit).
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cart : mémorise le panier (2 semaines).
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_secure_session_id : identifiant sécurisé.
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storefront_digest : identifie si un visiteur possède un accès protégé.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant notre site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre pays, ou autoriser un mineur à utiliser ce site sous votre responsabilité.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
En cas de changement majeur, vous en serez informé(e) ici.
En cas de fusion ou d’acquisition, vos données pourront être transférées aux nouveaux propriétaires, afin de garantir la continuité de nos services.
QUESTIONS & COORDONNÉES
Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer vos données personnelles, ou pour déposer une plainte, contactez notre responsable de la protection des données :