Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – GlowyKids

Article 1 – Définitions

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par la société GlowyKids.

On désignera par la suite :

  • « Site » : le site www.glowykids.com et l’ensemble de ses pages, propriété exclusive de la Société.

  • « Produits » ou « Services » : l’ensemble des produits (mode, accessoires, bijoux, bagues) et services proposés sur le Site.

  • « Vendeur » : GlowyKids, personne morale ou physique, proposant ses Produits ou Services sur le Site.

  • « Client » : l’internaute, particulier ou professionnel, effectuant un achat sur le Site.

  • « Consommateur », conformément à la définition de l’article préliminaire du Code de la consommation : « toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale ».

En visitant le Site et en passant commande, le Client reconnaît avoir lu et accepté intégralement les présentes CGV.

Article 2 – Application des CGV et objet du Site

Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Le Site propose la vente en ligne de bijoux et accessoires de mode pour femmes, notamment des bagues.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.

Article 3 – Service client

Le service client est accessible :

Le Client doit indiquer son nom, l’objet de sa demande et son numéro de commande.

Article 4 – Commandes et processus d’achat

Le Client sélectionne les Produits de son choix en les ajoutant à son panier virtuel. Avant de valider la commande, il peut vérifier et corriger les informations.

La commande est confirmée une fois :

  • le panier validé,

  • les coordonnées renseignées,

  • le mode de livraison choisi,

  • le paiement effectué.

La vente est valablement formée lorsque le Client a cliqué sur « Finaliser ma commande » et procédé au règlement.

Article 5 – Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

GlowyKids accepte les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire

  • Apple Pay

Le Site utilise une plateforme de paiement sécurisée. Les informations bancaires ne sont jamais accessibles au Vendeur.

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont effectuées dans le monde entier. Les frais et délais de livraison sont indiqués au Client avant validation de la commande.

GlowyKids s’engage à expédier les commandes dans un délai maximum de 30 jours.

En cas d’erreur de livraison ou de produit défectueux, le Client doit informer le service client par e-mail à contact@glowykids.com.

Adresse de livraison ou siège du Vendeur : 30 Bd Diderot, 75012 Paris, France

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

Les Produits doivent être retournés neufs, non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du Client.

Article 8 – Garanties légales

Tous les Produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation)

  • de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

En cas de défaut, le Client peut demander l’échange ou le remboursement.

Article 9 – Responsabilité

GlowyKids ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses Produits ou du Site.

Le Client est seul responsable du choix et de l’utilisation des Produits commandés.

Article 10 – Force majeure

En cas de force majeure (grèves, intempéries, blocage des transports, etc.), l’exécution des obligations du Vendeur pourra être suspendue.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, photos, vidéos, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de GlowyKids.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion des commandes

  • la relation client

  • l’amélioration de l’expérience utilisateur

Elles sont conservées de manière sécurisée et conformément au RGPD.

Le Client peut exercer ses droits d’accès, rectification ou suppression en écrivant à : contact@glowykids.com

Article 13 – Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à une médiation ou saisir les tribunaux compétents.